ホホバオイルは、オイルと名がついていますが実際は「ワックスエステル」を豊富に含むワックスです。またローズオットーにもロウ成分が含まれており、いずれも低温になると凝固する性質があるため、冬場はいずれも固まってしまいます。偽物が多いローズオットーは真贋を見分けるために、あえて低温下に置き凝固するかどうかを見ます。
凝固した場合、ホホバオイルは暖かい部屋にしばらく放置するか、30℃程度で湯煎をしてください。ローズオットーは手のひらで温めて液体に戻してからご使用ください。凝固と融解を繰り返しても成分には影響ありません。